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女子買到霉變蛋黃酥提出千元賠償 律師這么說……
時間:2019年06月28日 08:45    來源:玉林晚報    編輯:李香瑩

在超市買到霉變的蛋黃酥,你會怎么處理?玉林市民梁女士帶著蛋黃酥找到超市店長等相關人員,因為對方不認可自己的說法,最終提出賠償1000元,超市回應只能賠500元。梁女士的索賠依據是什么?超市的理由又是什么?

  ▲蛋黃酥的豆沙有明顯的霉菌。

消費者:蛋黃酥霉變,懷疑其他糕點也有問題

25日上午,記者看到了梁女士丈夫購買的蛋黃酥,其中一個已裂開,露出來的豆沙餡上有白色的霉菌,另外兩個已被掰開。

梁女士拿出購物小票告訴記者,這些蛋黃酥是丈夫在23日上午買的,6元/個,一共買了兩盒6個,同時還另外買了一些蛋糕。丈夫要去北京出差,備這些糕點在火車上吃,留了一盒蛋黃酥在家里;24日早上吃早餐,她拿出蛋黃酥時,卻發現已長出了霉菌,于是趕緊打電話提醒正在火車上的丈夫。

“其他糕點是黃色的,看不出來是否霉變,但有心理陰影,不敢吃了。”梁女士是一名醫生,她說百病從口入,霉變的食物容易致癌,是誘發肝癌的主要病因之一。

梁女士認為,食品安全無小事。24日下午,她帶著霉變的蛋黃酥來到該超市討說法。“我希望超市運營方有個誠懇的態度,要注重產品質量,出現質量問題首先要向消費者道歉,然后要加強管理和監督。”梁女士說,超市運營方沒有換位思考去理解她的感受,認為她購買的其他糕點沒有問題。梁女士覺得對方態度不好,提出了賠償1000元的要求。

  超市:消費者的要求超出界線,愿賠500元

25日上午,記者在該超市面包區看到,柜臺上擺有食品的生產日期等標牌,當天沒有銷售蛋黃酥。該超市的店長彭先生告訴記者,24日下午梁女士帶了3個蛋黃酥過來,只有1個有霉變情況;他讓店員去柜臺取來4個同批次的蛋黃酥,雙方當場檢驗有無霉變情況。

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